■E-mailでのオーダーの流れ

 

​step 1 ： 見積り依頼のメールを 当店へ送る　≪お客様≫

お客様の氏名・商品名・オプション名・ご要望などをご入力していただき、当店へメールを送信してください。

 

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step 2 ： 当店より内容確認の返信メールを送信

当店より、楽器注文申込書（お見積り書）と商品納品予定日をお知らせする書類をメールに添し返信いたします。

 

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step 3 ： 見積もり内容確認後、 商品発送先を送信 および頭金の振込　≪お客様≫

 

楽器注文申込書の内容に御納得いただけましたら、

１．申込書をプリントアウトして頂き、書類上段にお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスに直筆でご記入いただきスキャナで取り込みPDFファイルとして返送ください。

​やり方がわからない方は書類を郵送することも可能ですのでお申付けください。

​

２．ご注文していただいきました商品代金の頭金をお振込みください。

当工房の楽器をご購入していただく際には、ご注文いただきました商品代金の50%を

頭金として先払いしていただくことになります。

（※​一括でのお支払いも承っております。一括払い・2回分割をお選び下さい。）

 

代金振込み先のご案内

十六銀行　

赤池支店

普通 1288373

カブシキガイシャトーンウッド​

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※ 一旦お支払いいただきました代金につきましては原則として返還されません。ご了承ください。

※恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担とさせていたます。

 

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step 4 ： 発注完了：製作開始   【 正式契約 】

頭金（商品代金の50％以上）の振込、および商品発送先の確認ができた時点で正式に注文を承ります。

受注順に製作に取り掛からせていただきます。

 

 

 

step 5 ： 楽器代金（残金）の振込 ≪お客様≫

 

下記の振込先に商品代金（残金）をお振込みください。

十六銀行　

赤池支店

普通 1288373

​カブシキガイシャトーンウッド

 

※恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

すでにご一括でお支払いのお客様はstep 7へ

 

 

step 6 ： 入金確認後、お客様へご連絡 

 

入金が確認できましたら、すぐにお客様にご連絡させていただきます。

​ご入金後、メールまたはお電話を頂けますと発送がスムーズとなります。

 

 

 

step 7 ： 商品の発送 　　

 

楽器製作が完了しましたらお客様に連絡の後、商品を発送いたします。

発送後、すぐにメールまたはお電話にて配達業者・配送伝票番号をお知らせいたします。